Czas i koszty dostawy

Czas i koszty dostawy

1. KOSZTY DOSTAWY

Koszt dostawy zależy od rodzaju zamawianego produktu:

  • Produkty fizyczne (Wyroby stalowe): Koszt przesyłki kurierskiej na terenie Polski wynosi stałą kwotę: 30,00 zł brutto.

  • Produkty cyfrowe (E-booki): Dostawa jest darmowa (0 zł). Produkt wysyłany jest automatycznie na podany adres e-mail w formie linku do pobrania natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty.

Wysyłka zagraniczna / International shipping: Istnieje możliwość wysyłki towarów za granicę. W takim przypadku prosimy nie składać zamówienia bezpośrednio przez sklep, lecz o kontakt mailowy na adres: lemi.kontakt@gmail.com. Koszty ustalamy indywidualnie w zależności od kraju docelowego oraz gabarytów paczki.

There is a possibility of shipping abroad. Please do not place an order via the store regarding international shipping – instead, contact us at lemi.kontakt@gmail.com. We will calculate individual shipping costs depending on the destination country and the size of the package.

2. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA (Produkcja + Dostawa)

Prosimy pamiętać, że nasze produkty stalowe nie leżą na półce – tworzymy je specjalnie dla Ciebie!

  • Całkowity czas realizacji: wynosi zazwyczaj od 5 do 19 dni roboczych. Termin ten liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty. Obejmuje on: proces projektowania, produkcję (cięcie, spawanie, malowanie), bezpieczne pakowanie oraz czas transportu przez kuriera.

  • Wydłużenie terminu: W przypadku bardzo nietypowych projektów na indywidualne zamówienie lub chwilowego braku dostępności wybranego koloru farby, czas ten może ulec wydłużeniu. W takiej sytuacji niezwłocznie Cię o tym poinformujemy, proponując nowy termin lub zbliżony odcień z palety RAL.

3. PRZEWOŹNICY I ODBIÓR PACZKI

Gotowe produkty wysyłamy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich: InPost, DHL, GLS lub FedEx (w zależności od gabarytu paczki). Po nadaniu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego do śledzenia.

Ważne – Uszkodzenia w transporcie: Dokładamy wszelkich starań, aby towar był solidnie zabezpieczony. Mimo to, zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera.

  • Jeśli opakowanie nosi wyraźne ślady uszkodzenia (jest rozerwane, wgniecione, otwarte) – zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem. Jest to dokument, który znacznie przyspiesza proces reklamacji i dochodzenia roszczeń od przewoźnika.

  • Jeżeli uszkodzenie towaru zauważysz dopiero po otwarciu paczki w domu – skontaktuj się z nami jak najszybciej mailowo, przesyłając zdjęcia uszkodzenia.