Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LEMI-STAL

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

3. Sprzedawca – Lemi-Stal Sabina Włocka-Burdzik z siedzibą w Rudzie Śląskiej.

4. Regulamin – niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego Lemi-Stal.

5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.lemistal.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.

6. Towar – produkty fizyczne (rzeczy ruchome) prezentowane w Sklepie Internetowym (np. wyroby stalowe).

7. Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-booki), dostępne w ofercie Sklepu.

8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów lub dostarczania Treści Cyfrowych zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

9. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru lub Treści Cyfrowych.

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.lemistal.pl.

2. Właścicielem sklepu Lemi-Stal, działającym pod adresem www.lemistal.pl jest: Lemi-Stal Sabina Włocka-Burdzik ul. Grodzka 4b/27 41-706 Ruda Śląska NIP: 6412375994 REGON: 387797464 Działalność gospodarcza jest zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

• zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;

• warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień;

• zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

4. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych wymagań technicznych: posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

5. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu do osób, które ukończyły 18 lat.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Rejestracja w ramach Sklepu internetowego jest opcjonalna. Klient może złożyć zamówienie bez dokonania rejestracji, po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.

2. Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności gdy Klient podał dane nieprawdziwe lub naruszające prawa osób trzecich.

3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

• korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu;

• niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym (np. treści propagujących przemoc);

• korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;

• nierozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam).

IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. Informacje o Towarach i Treściach Cyfrowych podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży należy wejść na stronę www.lemistal.pl, dokonać wyboru Towaru/Treści i złożyć Zamówienie poprzez formularz, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty.

3. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży.

4. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcie zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

5. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych zamówienia oraz Regulaminu następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.

V. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Dostawa Towarów fizycznych realizowana jest na terytorium Polski pod adres wskazany przez Klienta. Dostawa do innego kraju wymaga indywidualnego kontaktu.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.

3. Termin realizacji: Wynosi od 5 do 19 dni roboczych. Na termin składa się: projektowanie, produkcja, pakowanie i dostawa.

• W przypadku projektów nietypowych czas może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

• W przypadku braku dostępności wybranego koloru farby, termin może ulec wydłużeniu lub zaproponowany zostanie zbliżony odcień.

4. Uszkodzenia w transporcie: Jeżeli towar zostanie dostarczony z uszkodzeniami opakowania wskazującymi na uszkodzenie zawartości, prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera. Ułatwi to proces reklamacyjny, jednak nie jest warunkiem koniecznym do dochodzenia roszczeń przez Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową (pkt VIII Regulaminu).

5. Dostawa Treści Cyfrowych (E-booki): Następuje poprzez przesłanie pliku lub linku do pobrania na adres e-mail podany w Zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

VI. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Klient może wybrać następujące formy płatności:

• Przelew bankowy tradycyjny;

• Płatności elektroniczne (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) obsługiwane przez zewnętrzny system płatności imoje (ING Bank Śląski S.A.).

VII. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych poniżej. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).

3. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA (Brak możliwości zwrotu): Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: a) Produkty na zamówienie: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. elementy stalowe cięte, spawane lub malowane na konkretny wymiar podany przez Klienta); b) Treści Cyfrowe (E-booki): o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia (wysyłka pliku) rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

VIII. Odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową (Reklamacje)

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a i 5b).

2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a także przydatność do szczególnego celu, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę.

3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy dopiero wtedy, gdy: a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; b) brak zgodności z umową występuje nadal, mimo próby jego usunięcia przez Sprzedawcę; c) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy/wymiany.

5. Reklamacje należy składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres podany na stronie Sklepu. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

IX. Opinie w Sklepie Internetowym

1. Sprzedawca umożliwia Klientom publikowanie opinii o Towarach.

2. Sprzedawca informuje, że nie stosuje zautomatyzowanych narzędzi weryfikujących, czy opinie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie kupili dany produkt. W związku z tym Sprzedawca nie gwarantuje, że publikowane opinie pochodzą od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli.

X. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

2. Konsument posiada m.in. możliwość skorzystania z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

XI. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o prawach konsumenta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.